樓宇對(duì)講系統(tǒng)即在多層或高層建筑中實(shí)現(xiàn)訪客、住戶和物業(yè)管理中心相互通話、進(jìn)行信息交流并實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)安全出入通道控制的管理系統(tǒng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，樓宇對(duì)講就是指你們家的門(mén)鈴，即指一套訪客對(duì)講管理系統(tǒng)(一套包含軟件、硬件及售后服務(wù)的人性化管理訪客操作系統(tǒng))。樓宇對(duì)講是一種用于多層或高層住宅、公寓大廈內(nèi)外，戶間信息傳遞，防盜門(mén)控制和在緊急情況下住戶向樓宇值班室報(bào)警的設(shè)備。
隨著樓宇對(duì)講的日益普及,在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)故障。
?樓宇
可視對(duì)講系統(tǒng)常見(jiàn)故障處理方法：
一、電源故障
故障現(xiàn)象：
?。?）電源接線存在問(wèn)題；
?。?）電源故障造成不供電或電壓過(guò)低；
?。?）負(fù)載短路造成電壓過(guò)低；
解決辦法：
?。?）檢查電源接線是否正常；
?。?）用萬(wàn)用表測(cè)量電源電壓，對(duì)講系統(tǒng)電源電壓一般使用DC18/35V。
當(dāng)負(fù)載端電壓過(guò)低而電源箱端電壓正常時(shí)一般是因?yàn)閮烧哌B接的線材線阻過(guò)大造成
當(dāng)負(fù)載端電壓與電源箱端電壓基本一樣時(shí)多為電源箱自身有故障
（3）逐個(gè)排除故障的負(fù)載及線路，正常后才能通電使用；
二、管理機(jī)、門(mén)口機(jī)以及住戶分機(jī)無(wú)法通話
故障現(xiàn)象：
?。?）能呼叫無(wú)通話
（2）不能呼叫不能通話
解決辦法：
?。?）檢查通話線路或更換設(shè)備測(cè)試
?。?）檢查編碼或相關(guān)線路
三、通話聲音較小或有噪聲
故障原因：
?。?）門(mén)口機(jī)對(duì)講器上的音量電位器調(diào)節(jié)不當(dāng)；
（2）連線接頭接觸不良或線路過(guò)長(zhǎng)，造成音頻信號(hào)變?nèi)酰?br />
?。?）系統(tǒng)存在干擾源，屏蔽線的屏蔽層與門(mén)口機(jī)外殼短路，造成通話聲音輕，而且交流噪聲大；
解決辦法：
?。?）檢查并重新調(diào)整門(mén)口機(jī)上的音量電位器；
（2）檢查線路是否有短路、虛接現(xiàn)象，如果有，則重新接線；
?。?）如果是線路過(guò)長(zhǎng)原因，增加信號(hào)放大器或更換線纜；
（4）檢查線纜屏蔽層，排除干擾源；
四、可視話機(jī)能對(duì)講而無(wú)圖像
故障原因：
?。?）視頻連線脫落，短路或接觸不良；
?。?）攝像頭有故障；
?。?）顯示屏有故障；
解決辦法：
?。?）檢查視頻線路
?。?）更換攝像頭
（3）更換顯示屏
五、圖像質(zhì)量差
故障原因：
?。?）對(duì)比度、亮度電位器未調(diào)節(jié)好。
（2）視頻線質(zhì)量不好或不符合要求；總線視頻線與分支線并聯(lián)會(huì)出現(xiàn)重影；
?。?）視頻阻抗不匹配；
?。?）門(mén)口機(jī)攝像頭視角不好；
解決辦法：
（1）重新調(diào)節(jié)顯示器的亮度和對(duì)比度；
?。?）更換不合格電纜；
?。?）檢查線路情況，排除線纜損壞及不應(yīng)該的連接；
?。?）安裝視頻終端電阻；
?。?）調(diào)整攝像頭的角度
六、圖像時(shí)清晰時(shí)模糊
故障原因：
?。?）視頻接線接頭是否牢固；
?。?）分機(jī)亮度對(duì)比度電位器松動(dòng)
解決辦法：
?。?）重新接續(xù)視頻線纜；
?。?）更換亮度對(duì)比電位器；
七、分機(jī)無(wú)法開(kāi)鎖、門(mén)口機(jī)無(wú)法密碼開(kāi)鎖
故障原因：
?。?）門(mén)口機(jī)上開(kāi)鎖電壓輸出部分故障（無(wú)電壓輸出）；
?。?）電控鎖有故障，開(kāi)鎖線有電壓輸出或輸出電壓很低；
?。?）門(mén)口機(jī)電鎖控制部分有問(wèn)題；
解決辦法：
?。?）更換開(kāi)鎖電源；
?。?）維修或更換電控鎖；
?。?）重新連接開(kāi)鎖線；
八、無(wú)法呼叫某層以上的住戶
故障原因：
?。?）部分樓層總線開(kāi)路或接線錯(cuò)誤；
（2）某樓層解碼器的總線端被破壞；
解決辦法：
?。?）檢查線路的連接情況，排除短路、斷路、虛接等故障；
?。?）逐個(gè)檢查故障區(qū)域設(shè)備，定位故障點(diǎn)后，進(jìn)行維修或更換；
?
樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)安裝調(diào)試事項(xiàng)：
布線時(shí)應(yīng)按照建筑電氣弱電系統(tǒng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，
樓宇對(duì)講系統(tǒng)特別強(qiáng)調(diào)以下注意事項(xiàng)：
1、所有通信信號(hào)線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離干擾源（按國(guó)家GB-50348-2004執(zhí)行），
信號(hào)線應(yīng)走弱電井，不能與強(qiáng)電（如220V住宅用電）或射頻信號(hào)線路
（如CCTV）并行走線，若并行走線，距離應(yīng)>50CM。
2、網(wǎng)線制系統(tǒng)：?jiǎn)卧鞲删€使用RVV2*1.0+超五類非屏蔽網(wǎng)線，進(jìn)戶線
采用超五類非屏蔽網(wǎng)線，聯(lián)網(wǎng)線采用超五類非屏蔽網(wǎng)線。
3、非網(wǎng)線制系統(tǒng)：?jiǎn)卧鞲删€使用RVV4-0.75+SYV75-5，進(jìn)戶線采用
RVV6*0.5，聯(lián)網(wǎng)線采用RVVP4*1.0+SYV75-7。
4、必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的線材。
5、層間設(shè)備（如：樓層平臺(tái)、多門(mén)口控制器等）應(yīng)安裝在專用弱電箱內(nèi)。
6、安裝注意事項(xiàng)
?、?、安裝應(yīng)避免陽(yáng)光直射和暴露在風(fēng)雨中；
②、不要安裝在強(qiáng)磁場(chǎng)附近；
?、邸⒉灰惭b在潮濕的環(huán)境中；
?、?、應(yīng)遠(yuǎn)離噪聲；
?、荨㈤T(mén)口機(jī)安裝高度：攝像頭中心位置離地1.5-1.6米，預(yù)裝埋墻底盒。
⑥、層間設(shè)備安裝高度：離地1.5-1.6米。
?、?、室內(nèi)分機(jī)安裝高度：離地1.5-1.6米，預(yù)埋86底盒。
?總結(jié)
工程師建議、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題快速處理技巧:
一、盡量用最少的設(shè)備另行接線測(cè)試以確定設(shè)備本身是否有問(wèn)題，基本可以事半功倍
二、用同款設(shè)備互換同樣能快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在
三、熟悉系統(tǒng)及設(shè)備的安裝調(diào)試手冊(cè),根據(jù)說(shuō)明書(shū)和布線圖開(kāi)展工作
四、電話尋求幫助應(yīng)如實(shí)反饋,不實(shí)的反饋描述會(huì)誤導(dǎo)廠方工程師的判斷。
五、聽(tīng)從廠方工程師的指導(dǎo)，按照工程師給出的方案落實(shí)實(shí)施。
